迪卡侬再次深度布局全渠道电商的三个理由-北京户外冲锋衣定制网

迪卡侬再次深度布局全渠道电商的三个理由

编辑：admin 关注：时间：2015-08-18 21:02

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迪卡侬在2010年开始，通过打通各种社会化资源的电子商务整体解决方案启动中国电商，将电商业务跟原有的线下业务打通，让线上与线下实现无缝的链接与运营。2010年3月，迪卡侬天猫旗舰店正式开业。公开数据显示，2012年~2014年这三年，迪卡侬天猫店的销量的增长均超过100%。

目前，迪卡侬电子商务业务已经覆盖超过370个城市，而实体店覆盖的城市数目是53个，这对于一些没有商场覆盖的区域而言，形成了有益补充。电商的辐射广度以及渗透速度，要远快过实体店。

对于迪卡侬而言，做电商是势在必行之举。作为半标准化配置的产品，很多消费者愿意选择线上购买。对于有实体店的迪卡侬而言，线下的一次成功体验，可以转化为线上的数次购买量。如果线上的购买体验愉悦的话，甚至可以为线下引流。

迪卡侬凭借良好的线下体验，迅速的占领了一个庞大的市场。今年5月，迪卡侬再次与商派ONex合作，采用全渠道电商中台套件，深度布局全渠道电商。这主要出于三方面考虑：

第一，全面提升订单处理速度，使得ECOS接口能承受超大流量，以支撑迪卡侬日均一万单的订单量；

第二，规范了迪卡侬售后流程，提升了售后及客服管理效率；让整个大中华区业务得到系统的支撑，包括自建平台和天猫和其他站点，以及不同国家地区站点；

第三，与法国总部SAP系统对接，实现自动补货的同时，也为将来的业务扩展进行平稳过渡。

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